Ochrana osobních údajů
Účinnost od 22. 10. 2026
Tyto zásady popisují, jak BIDLI technologie, a.s. nakládá s osobními údaji lidí, kteří objednají Chytrý SPOT nebo napíšou přes formulář na tomto webu.
Kdo údaje zpracovává
Správcem je BIDLI technologie, a.s., Jindřišská 889/17, 110 00 Praha 1, IČO 09673385, DIČ CZ09673385. Kontakt ve věcech osobních údajů: chytryspot@bidli.cz, +420 288 288 008.
Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali – povaha a rozsah našeho zpracování to nevyžaduje. S čímkoliv kolem osobních údajů se proto obracejte přímo na adresu výše.
Jaké údaje sbíráme
Přesně ty, které vyplníte v objednávkovém formuláři. Nic víc si o vás nedohledáváme.
| Údaj | Proč ho potřebujeme |
|---|---|
| Jméno a příjmení, telefon, e-mail | Abychom vás mohli kontaktovat a vystavit fakturu |
| Adresa odběrného místa | Dodání zařízení a kontrola parametrů místa |
| EAN odběru a výrobny, distribuční soustava, sazba, pokyn NT/HDO | Ověření, že vám Chytrý SPOT bude fungovat |
| Výkon fotovoltaiky a střídače, kapacita baterie, výrobce a model | Kontrola kompatibility a nastavení jednotky |
| Smlouva o připojení k distribuční soustavě | Ověření údajů o odběrném místě proti dokumentu |
U dotazu z webu jde jen o jméno, e-mail, případně telefon a text zprávy.
Proč je zpracováváme
- Plnění smlouvy – bez těchto údajů nejde objednávku vyřídit ani zařízení nastavit.
- Plnění právní povinnosti – účetní a daňové doklady musíme archivovat.
- Oprávněný zájem – odpověď na dotaz, který nám sami pošlete.
Jak dlouho je držíme
Provozní data z vaší fotovoltaiky ukládáme na zabezpečených serverech v Česku. Podrobné a denní provozní záznamy uchováváme 2 měsíce, starší historii už jen souhrnně po zbývajících 10 měsíců – celkem nejvýše 12 měsíců od příslušného období. Odpovídá to obchodním podmínkám, čl. 11 odst. 2.
Ostatní údaje držíme takto:
| Co | Jak dlouho | Proč |
|---|---|---|
| Daňové doklady, tedy faktury | 10 let od konce zdaňovacího období | § 35 zákona o dani z přidané hodnoty |
| Účetní záznamy | 5 let od konce účetního období | § 31 zákona o účetnictví |
| Smlouva, objednávka a doklad o jejím uzavření | po dobu trvání smlouvy a 4 roky poté | obhájení našich i vašich nároků |
| Nahraná smlouva o připojení | po dobu trvání smlouvy a 4 roky poté | podklad pro nastavení a případnou reklamaci |
| Dotazy z kontaktního formuláře | 1 rok od vyřízení | návaznost, když se ozvete znovu |
| Zálohy databáze | 30 dní | obnova po havárii |
Po uplynutí lhůty údaje smažeme, nebo je zbavíme vazby na konkrétního člověka. Kratší doba pro provozní historii z fotovoltaiky tyhle zákonné lhůty neruší.
Komu se údaje dostanou
Nikomu je neprodáváme. Zpracovávají je za nás jen tyto společnosti, a to pouze v rozsahu, který je k provozu webu potřeba:
| Zpracovatel | K čemu | Kde leží data |
|---|---|---|
| Vercel | Provoz webu a úložiště nahraných smluv | Frankfurt, EU |
| Neon | Databáze objednávek a dotazů | Frankfurt, EU |
| Resend | Odesílání potvrzení a faktur e-mailem | Irsko, EU |
| Microsoft | E-mailová schránka, kam chodí odpovědi | EU |
| Komoot (Photon) | Našeptávání adresy ve formuláři – odesílá se jen to, co píšete do pole ulice, bez jména a dalších údajů | Německo, EU |
Uvnitř skupiny BIDLI předáváme údaje v jediném případě: u balíčku Chytrý SPOT s našimi energiemi. Abyste dostali nabídku dodávky a výkupu, předáme energetické divizi BIDLI váš kontakt a údaje o odběrném místě. Děláme to proto, že jste o takovou nabídku požádali – jde o kroky před uzavřením smlouvy na vaši žádost. U zbývajících dvou balíčků se nepředává nic, ty na dodávce elektřiny nijak nezávisí.
Cookies
Bez vašeho souhlasu ukládáme jen to, bez čeho by web nefungoval – udržení rozpracované objednávky a přihlášení do administrace. Analytické a marketingové cookies se nespustí, dokud je nepovolíte.
Volbu můžete kdykoliv změnit odkazem Nastavení cookies v patičce. Souhlas si pamatujeme rok, pak se zeptáme znovu.
Měření návštěvnosti přes Google Analytics teprve chystáme. Nespustí se dřív, než ho v liště povolíte, a do té doby se do Googlu neodesílá nic. Jakmile ho nasadíme, doplníme sem konkrétní seznam cookies i s dobou platnosti a dáme o tom vědět novou verzí těchto zásad.
Jaká máte práva
- vědět, jaké údaje o vás máme, a dostat jejich kopii
- nechat si opravit, co je špatně
- nechat údaje vymazat, pokud je už nepotřebujeme
- omezit zpracování nebo proti němu vznést námitku
- dostat údaje ve formátu, který jde přenést jinam
- odvolat souhlas, pokud jste ho dal
Stačí napsat na chytryspot@bidli.cz. Pokud byste s naším postupem nebyl spokojený, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.